Välkommen till Nordisk Natur! Dessa användarvillkor gäller när du besöker vår webbplats och genomför köp på nordisknatur.se. Genom att använda Webbplatsen godkänner du att följa dessa villkor. Om du inte accepterar dessa villkor, vänligen använd inte vår Webbplats.
Dessa villkor kan komma att ändras, och vi uppmanar dig att regelbundet läsa igenom dem för att vara medveten om eventuella uppdateringar.
1. Allmänt
Tripleecom AB (org.nr 559507-1803) är företaget som driver webbplatsen nordisknatur.se och ansvarar för försäljning av produkter inom kategorier som vildmark, friluftsliv, camping, klättring och andra utomhusprodukter. Vid frågor kan du kontakta oss via e-post på support@nordisknatur.se
2. Produktinformation och priser
Vi strävar efter att ge så exakt produktinformation som möjligt på Webbplatsen, men vi kan inte garantera att produktbeskrivningar, priser, bilder eller annan information är helt korrekt. Vi förbehåller oss rätten att rätta eventuella felaktigheter på webbplatsen, inklusive prisändringar och felaktig lagerstatus.
Alla priser på Webbplatsen är i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande.
3. Beställning och betalning
När du gör en beställning på vår Webbplats ingår du ett avtal med Tripleecom AB. Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa användarvillkor samt de köpevillkor och retur policyer som gäller.
Vi erbjuder säkra och flexibla betalningsalternativ där du kan betala med Klarna, VISA, Mastercard och Maestro. Via Klarna har du möjlighet att välja faktura eller delbetalning. Din betalningsinformation behandlas enbart för att slutföra din beställning och säkerställa att transaktionen genomförs tryggt och korrekt.
4. Leverans
Vi erbjuder frakt enbart inom Sverige. Leveranser sker via DB Schenker och leveranstiden är normalt mellan 2-5 arbetsdagar. Vi erbjuder fri frakt vid köp över 799 SEK. För mer information om fraktkostnader, leverans alternativ och leveranstider, vänligen se vår Frakt policy.
5. Ångerrätt och retur policy
Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din vara. Vissa produkter är undantagna från ångerrätten, bland annat öppnade eller använda produkter av hygieniska skäl. För mer information om returer och hur du gör en retur, vänligen se vår Retur- och Återbetalnings policy.
6. Reklamation och garanti
Vid defekta eller felaktiga produkter kan du reklamera varan inom 3 år från det att du mottog den. Om felet upptäcks inom 6 månader från köpet, anses det vara ett ursprungligt fel, och vi ansvarar för att bevisa att felet inte fanns vid leveransen. För reklamationer, vänligen kontakta oss via e-post eller telefon. För mer information om reklamation och garanti, vänligen se vår Reklamations policy.
7. Personuppgifter och Integritet
Vi respekterar din integritet och följer gällande lagar och förordningar, inklusive GDPR. För att läsa mer om hur vi hanterar dina personuppgifter och skyddar din integritet, vänligen se vår Integritets policy.
8. Cookies
Vår Webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse. Genom att använda vår Webbplats samtycker du till användning av cookies i enlighet med vår Cookie policy.
9. Ansvars begränsning
Vi ansvarar för att våra produkter är av god kvalitet och överensstämmer med den information som anges på Webbplatsen. Vi ansvarar inte för eventuella fel eller förseningar som beror på tredje part, inklusive leveransproblem eller tekniska problem på vår Webbplats.
Vi ansvarar inte för indirekta skador, såsom förlorad vinst eller förlorade data, som kan uppstå vid användning av våra produkter.
10. Tvister och lagval
Dessa användarvillkor styrs av och tolkas i enlighet med svensk lag. Vid eventuella tvister strävar vi efter att lösa problemen direkt med kunden. Om vi inte kommer överens kan tvisten tas till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), och om det inte leder till en lösning kan tvisten tas vidare till domstol.
11. Ändringar av användarvillkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra eller uppdatera dessa användarvillkor när som helst. Om vi gör några ändringar, kommer vi att uppdatera denna sida och meddela dig om det.
12. Kontaktinformation
För frågor om dessa användarvillkor eller andra frågor, vänligen kontakta oss via:
- E-post: support@nordisknatur.se
