Köpvillkor för Nordisk Natur (TripleEcom AB)

1. Företagsinformation
TripleEcom AB, Org.nr: 559507-1803, VAT nr: SE559507180301
Kontaktinformation: support@nordisknatur.se
Webbplats: www.nordisknatur.se

2. Beställning
När du gör en beställning på vår webbplats, lägger du produkterna i varukorgen, går till kassan, fyller i dina uppgifter och väljer betalningsmetod. När du bekräftar köpet, genomförs din beställning och vi behandlar den för leverans.

3. Betalning
Vi erbjuder säkra och flexibla betalningsalternativ där du kan betala med Klarna, VISA, Mastercard och Maestro. Via Klarna har du möjlighet att välja faktura eller delbetalning. Din betalningsinformation behandlas enbart för att slutföra din beställning och säkerställa att transaktionen genomförs tryggt och korrekt

4. Leverans

• Fraktbolag: DB Schenker
• Leveranstid: 2-5 arbetsdagar
• Fri frakt vid köp över 799 kr
• Vi levererar endast inom Sverige

5. Ångerrätt och returer

• Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp enligt distans avtalslagen.
• Returer görs genom att kontakta vår kundtjänst för att få en retur fraktsedel. Kunden står för retur fraktkostnaden.
• Ångerrätt gäller inte för öppnade eller använda produkter, samt personliga klädesplagg och underkläder av hygieniska skäl.

6. Reklamationer och garanti

• Reklamations tid: Du har rätt att reklamera varor i upp till 3 år från mottagandet.
• Vid defekta varor erbjuder vi ersättning med en ny vara, reparation eller återbetalning.
• Vi erbjuder garanti på vissa produkter (1-5 år beroende på tillverkare och produkt).

7. Ansvars begränsning

• Vi är inte ansvariga för tekniska problem på vår webbplats eller skador under transporten (som täcks av transportföretaget).
• Vid force majeure eller andra oförutsedda händelser kan vi inte hållas ansvariga för att fullfölja vårt åtagande.
• Vi ansvarar inte för indirekta eller följdskador.

8. Personuppgifter och integritet
Vi följer GDPR och skyddar dina personuppgifter noggrant. Vi samlar in uppgifter för att fullfölja beställningar och kommunicera med dig. För detaljerad information om hur vi hanterar dina uppgifter, vänligen läs vår [integritets policy].

9. Ändringar i köpevillkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa köpevillkor vid behov. Det är kundens ansvar att hålla sig uppdaterad om eventuella förändringar. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

10. Tillämplig lag och tvistlösning
Svensk lag gäller för alla avtal mellan oss och våra kunder. Om tvister uppstår, försöker vi lösa dem genom direkt kontakt med kunden. Om vi inte når en lösning, kan tvisten tas upp via ARN och, om nödvändigt, gå vidare till svensk domstol.

11. Våra kunders trygghet och support
På TripleEcom AB är våra kunder alltid i fokus. Vi strävar efter att erbjuda en trygg och smidig köp upplevelse och är därför alltid tillgängliga för att hjälpa till. Vi har direkt kontakt med våra kunder genom hela köpet för att säkerställa att alla känner sig trygga. Om du har några frågor eller behöver hjälp, vänligen kontakta vår kundtjänst som gärna assisterar dig med alla dina funderingar och behov.